Виртуальная справка

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ВИРТУАЛЬНУЮ СПРАВОЧНУЮ СЛУЖБУ!

Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!

Виртуальная справка - это удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя.

Виртуальная справка – это онлайновая справочная служба библиотеки, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, осуществляющая профессиональный поиск информации по книжным, журнальным и газетным фондам библиотеки и ресурсам Интернет.

Наша цель – сделать Ваш поиск информации комфортным и эффективным.

Вопросы принимаются в режиме удаленного доступа на электронный адрес информационно-библиографического отдела центральной библиотеки:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ответ придет на ваш электронный адрес.

Правила пользования

Виртуальная справочная служба выполняет следующие виды запросов:

  • Тематические запросы по выявлению библиографической информации на основе имеющихся в МБУК «МЦБ» библиографических ресурсов;
  • Адресно-библиографические запросы, выявляющие наличие или отсутствие документа в фондах библиотек МБУК «МЦБ»; 
  • Уточняющие библиографические запросы, позволяющие уточнить элементы библиографической записи необходимого документа; 
  • Фактографические запросы, позволяющие установить конкретный факт.

Запросы выполняются в течение 3-х рабочих дней.

Ответ на Ваш вопрос будет представлен в виде:

  • информации, с указанием источника; 
  • списка документов (до 10 библиографических описаний); 
  • ссылки на источник информации в Интернет; 
  • полного библиографического описания необходимого Вам документа; 
  • сведений о наличии документов в библиотеках.
Основные ограничения
  • От одного пользователя принимается не более одного запроса в день. 
  • Каждый запрос может содержать только один вопрос.
Мы не отвечаем на запросы:
  • заданные некорректно; 
  • связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых, дипломных работ; 
  • требующие решения конкретных задач (математических, физических, химических и т.п.); 
  • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и т.п.); 
  • связанные с разъяснением и толкованием законов и иных правовых актов; 
  • связанные с предоставлением информации коммерческого характера; 
  • противоречащие действующему законодательству и существующим морально-этическим нормам; 
  • не предоставляются отсканированные тексты, электронные копии документов.

 

Мы работаем в рамках Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"